۱.درباره ما
گروه مالی فیروزه، به عنوان یکی از پیشروترین مجموعه‌های سرمایه‌گذاری و خدمات مالی در ایران، با هدف ارائه خدمات نوین و خلق ارزش برای مشتریان داخلی و بین‌المللی فعالیت می‌کند. ما به دنبال هم‌تیمی‌های باانگیزه هستیم تا با اتکا به دانش و تعهد آن‌ها، تجربه مشتریان خود را در سطح کیفی بالا حفظ کنیم.
۲. عنوان شغلی و نوع همکاری
عنوان: کارشناس پشتیبانی مشتریان (خدمات مالی و سرمایه‌گذاری)
نوع همکاری: تمام وقت / دورکاری
محل کار: تهران، منطقه جردن
۳. مسئولیت‌های اصلی و روزانه
ما از شما انتظار داریم که:
ارائه پشتیبانی آنلاین (چت و تیکت) و ایمیلی به مشتریان در خصوص خدمات و محصولات مالی گروه (مانند صندوق‌های سرمایه‌گذاری، سبدگردانی و پلتفرم‌های معاملاتی).
راهنمایی و آموزش کاربران جدید در مورد نحوه استفاده از سامانه‌ها و پلتفرم‌های مالی.
پیگیری دقیق و به‌موقع درخواست‌ها، مشکلات فنی و سؤالات تخصصی مشتریان تا حصول نتیجه.
حفظ آرامش و ارائه راهکار مؤثر به مشتریان در شرایط پرچالش.
۴. شرایط احراز و مهارت‌های ضروری
تحصیلات: حداقل مدرک دیپلم
سابقه: بدون سابقه قبلی (مناسب برای تازه کارا ها)
دانش تخصصی: آشنایی قوی با مفاهیم اولیه بازار سرمایه (بورس، صندوق‌های سرمایه‌گذاری، فرآیندهای معاملاتی).
مهارت‌های رفتاری:
فن بیان قوی و مهارت‌های ارتباطی عالی (نوشتاری).
صبوری، همدلی و توانایی مدیریت استرس و کنترل خشم مشتری.
۵. مزایای همکاری با گروه مالی فیروزه
حقوق (ماهیانه 100 میلیون تومان).
فرصت رشد و یادگیری مستمر در صنعت پیشرو مالی.
محیط کاری حرفه‌ای، پویا و جوان.
۶. نحوه ارسال درخواست (فراخوان به عمل)
اگر مشتاق به همکاری در یک محیط حرفه‌ای در قلب صنعت مالی هستید، لطفاً:
رزومه و سوابق کاری خود ارسال نمایید.

ما مشتاقانه منتظر مطالعه رزومه شما هستیم.