ما را دنبال کنید
کپی رایت © 2023 کلیه حقوق محفوظ است .
کپی رایت © 2023 کلیه حقوق محفوظ است .
اشتباهاتی که باعث شکست فروشگاههای تازهکار میشود
۱. شروع بدون شناخت دقیق بازار هدف
یکی از بزرگترین اشتباهات این است که فروشگاه را بر اساس سلیقه شخصی راهاندازی کنیم، نه نیاز بازار.
خیلیها میگویند:
«من این محصول را دوست دارم»
«فکر میکنم مردم بخرند»
«این الان مد شده»
اما سؤال مهم این است: آیا واقعاً بازار تقاضا دارد؟
اگر مشتری هدف مشخص نباشد:
تبلیغات هدر میرود
پیام بازاریابی ضعیف میشود
فروش اتفاق نمیافتد
راهحل:
مشخص کنید دقیقاً به چه کسی میفروشید؟
سن، جنسیت، سطح درآمد، دغدغهها؟
چرا باید از شما بخرد؟
۲. نداشتن مزیت رقابتی
بازار امروز پر از فروشگاه است. اگر تفاوتی نداشته باشید، دیده نمیشوید.
مزیت رقابتی میتواند باشد:
قیمت بهتر
کیفیت بالاتر
خدمات خاص
ارسال سریعتر
پشتیبانی قویتر
برندینگ متفاوت
اگر فقط «یکی دیگر مثل بقیه» باشید، مشتری دلیل خاصی برای انتخاب شما ندارد.
۳. سرمایهگذاری اشتباه در ابتدای کار
بسیاری از فروشگاههای تازهکار در شروع، پول را در جای اشتباه خرج میکنند.
مثلاً:
دکوراسیون بسیار گران
انبار بزرگ
خرید حجم بالای کالا
سایت پیچیده اما بدون بازدید
در حالی که در ابتدا باید تمرکز روی:
اعتبارسازی
بازاریابی
تست بازار
جذب اولین مشتریها باشد
۴. بیتوجهی به بازاریابی
خیلیها فکر میکنند اگر فروشگاه راه بیفتد، مشتری خودش میآید.
اما در واقعیت: بدون بازاریابی، فروش وجود ندارد.
مهم نیست چقدر محصول خوب دارید؛ اگر کسی از وجود شما خبر نداشته باشد، خریدی هم اتفاق نمیافتد.
اشتباهات رایج در بازاریابی:
نداشتن استراتژی
تبلیغات پراکنده
نداشتن محتوای حرفهای
تمرکز فقط روی یک کانال
۵. بیاهمیت دانستن برندینگ
برند فقط لوگو نیست. برند یعنی تصویری که در ذهن مشتری شکل میگیرد.
اگر:
ظاهر سایت ضعیف باشد
عکس محصولات بیکیفیت باشد
لحن ارتباط نامنظم باشد
اعتماد شکل نمیگیرد.
در فروشگاههای تازهکار، اعتماد مهمترین دارایی است.
۶. قیمتگذاری اشتباه
دو حالت خطرناک وجود دارد:
قیمت خیلی پایین
سود از بین میرود
برند ارزان دیده میشود
قیمت خیلی بالا
مشتری اعتماد نمیکند
رقبا انتخاب میشوند
قیمتگذاری باید بر اساس:
هزینهها
ارزش واقعی محصول
تحلیل رقبا
شناخت مشتری هدف
باشد، نه حدس و گمان.
۷. مدیریت ضعیف موجودی کالا
بعضی فروشگاهها:
بیش از حد موجودی میخرند و سرمایه قفل میشود
یا موجودی کم دارند و مدام «ناموجود» میشوند
هر دو حالت خطرناک است.
مشتری وقتی چند بار با «ناموجود» مواجه شود، دیگر برنمیگردد.
۸. بیتوجهی به تجربه مشتری
تجربه مشتری فقط به محصول محدود نیست.
شامل:
نحوه پاسخگویی
سرعت ارسال
بستهبندی
پیگیری سفارش
برخورد هنگام مشکل
یک تجربه بد میتواند دهها مشتری آینده را از بین ببرد.
۹. نداشتن سیستم پشتیبانی قوی
مشتری ممکن است سؤال داشته باشد:
درباره سایز
درباره ضمانت
درباره ارسال
اگر پاسخ سریع و حرفهای نگیرد، احتمال خرید کم میشود.
۱۰. تحلیل نکردن دادهها
بسیاری از فروشگاههای تازهکار:
نمیدانند کدام محصول پرفروش است
نمیدانند کدام تبلیغ بازدهی داشته
نمیدانند چرا فروش کم شده
بدون تحلیل داده، تصمیمها بر اساس حدس زده میشوند.
۱۱. تقلید کورکورانه از رقبا
الهام گرفتن خوب است؛ کپی کردن کامل خطرناک است.
چون:
بازار شما شاید متفاوت باشد
مخاطب شما شاید فرق داشته باشد
منابع شما شاید کمتر یا بیشتر باشد
۱۲. عجله برای سود سریع
بعضیها انتظار دارند: در ماه اول سود بالا داشته باشند.
اما فروشگاه معمولاً نیاز به:
زمان برای شناخته شدن
زمان برای اعتمادسازی
زمان برای تثبیت مشتریان
دارد.
۱۳. نداشتن محتوای حرفهای
در فروشگاههای آنلاین، محتوا فروشنده شماست.
اگر:
توضیحات محصول ضعیف باشد
مقاله آموزشی نداشته باشید
عکسها بیکیفیت باشند
نرخ تبدیل پایین میآید.
محتوای خوب میتواند:
شک مشتری را کم کند
ارزش محصول را توضیح دهد
خرید را قطعی کند
۱۴. تمرکز نکردن روی مشتریان قبلی
جذب مشتری جدید هزینه بیشتری دارد نسبت به نگه داشتن مشتری قبلی.
اگر:
پیگیری نکنید
پیشنهاد ویژه ندهید
ارتباط را حفظ نکنید
مشتری فراموش میکند و سراغ رقیب میرود.
۱۵. نداشتن برنامه مالی مشخص
خیلی از فروشگاهها:
دخل و خرج دقیق ندارند
سود واقعی را نمیدانند
جریان نقدی را مدیریت نمیکنند
در نتیجه ناگهان با کمبود پول مواجه میشوند.
۱۶. استفاده نکردن از متخصص
بعضی کارها تخصصی هستند:
طراحی سایت
سئو
تولید محتوا
طراحی گرافیک
تبلیغات
وقتی همه چیز را خودتان و بدون تخصص انجام دهید، کیفیت پایین میآید و نتیجه نمیگیرید.
۱۷. نداشتن استراتژی رشد
فروشگاه باید بداند:
هدف ۶ ماه آینده چیست؟
هدف یک سال آینده چیست؟
چه شاخصی نشاندهنده رشد است؟
بدون هدف، رشد تصادفی میشود.
چطور جلوی این اشتباهات را بگیریم؟
۱. تحقیق بازار قبل از شروع
۲. شروع کوچک و تست کردن
۳. تمرکز روی اعتمادسازی
۴. استفاده از متخصص
۵. تحلیل مداوم عملکرد
نقش برونسپاری در موفقیت فروشگاههای تازهکار
واقعیت این است که یک نفر نمیتواند در همه زمینهها متخصص باشد.
ممکن است شما:
محصول عالی داشته باشید
انگیزه بالا داشته باشید
اما در طراحی سایت، سئو، تولید محتوا یا تبلیغات مهارت کافی نداشته باشید.
اینجاست که همکاری با فریلنسرهای حرفهای میتواند مسیر شما را تغییر دهد.
ارتباط این موضوع با بیتجاب
اگر فروشگاه تازهکار دارید و میخواهید از همان ابتدا حرفهای شروع کنید، میتوانید پروژههای تخصصی خود را در بیتجاب ثبت کنید.
در بیتجاب میتوانید:
طراحی سایت فروشگاهی را به متخصص بسپارید
تولید محتوای حرفهای سفارش دهید
سئو سایت را برونسپاری کنید
طراحی لوگو و برندینگ انجام دهید
کمپین تبلیغاتی راهاندازی کنید
به جای آزمون و خطای پرهزینه، میتوانید از تجربه افراد متخصص استفاده کنید و ریسک شکست را به حداقل برسانید.
از طرف دیگر اگر در زمینههایی مثل طراحی سایت، تولید محتوا، سئو یا دیجیتال مارکتینگ مهارت دارید، میتوانید خدمات خود را در بیتجاب ارائه دهید و به فروشگاههای تازهکار کمک کنید تا مسیر موفقیت را سریعتر طی کنند.
انجام پروژه دورکاری اینترنتی و کاریابی آنلاین و استخدام فریلنسر و دورکار
